Termeni și condiții generale​

2022.05.01

Prezentul document Termeni și Condiții Generale (denumit în continuare TCG) conține termenii și condițiile de utilizare a site-ului metaport.ro (denumit în continuare Site) de către utilizatorul (denumit în continuare Client) care intră pe Site și efectuează o achiziție în magazinul online. CGC conțin, de asemenea, termenii și condițiile de achiziție și contractare prin intermediul magazinului online disponibil pe Website, precum și termenii și condițiile raportului juridic stabilit în baza contractului.

Informațiile tehnice necesare pentru utilizarea site-ului web, care nu sunt incluse în prezentele CGC, sunt furnizate de alte informații disponibile pe site-ul web. Prevederile prezentelor CGC, precum și avizele și alte informații disponibile pe site-ul web trebuie citite împreună și împreună cu acestea. În cazul oricărei discrepanțe între conținutul prezentelor CGC și cel al notificărilor și al altor informații disponibile pe site-ul web, prevalează dispozițiile prezentelor CGC.   

Prin utilizarea site-ului web, clientul recunoaște și acceptă dispozițiile prezentelor CGC.

Contractele încheiate pe baza prezentelor CGC nu includ niciun obicei sau practică stabilită între prestatorul de servicii și client în cadrul relațiilor de afaceri anterioare ale acestora. În plus, contractele încheiate pe baza prezentelor CGC nu includ niciun obicei sau practică cunoscută pe scară largă și utilizată în mod regulat de către părțile la un contract de natură similară în sectorul de afaceri relevant. Prezentele CGC, precum și informațiile și alte informații disponibile pe site-ul web constituie întregul conținut al contractului dintre Prestatorul de servicii și Client.

Limba de redactare a contractului este română.

Comanda plasată pe Site nu este o comandă scrisă, ci o declarație de drepturi făcută prin comportament implicit, astfel încât contractul încheiat electronic între Client și Prestatorul de servicii nu este un contract scris, nu este arhivat de către Prestatorul de servicii și, prin urmare, nu este accesibil și nu poate fi consultat ulterior.

Prestatorul de servicii nu subscrie la niciun cod de conduită.

Prin utilizarea site-ului web, Clientul recunoaște și acceptă următoarele

Domeniul de aplicare al produselor și serviciilor disponibile pentru cumpărare

Imaginile afișate pe produsele din magazinul online sunt doar ilustrații și pot fi diferite de realitate. Produsele afișate pot fi comandate doar pe site-ul nostru web.

Prețuri

Prețurile afișate sunt prețuri nete, fără TVA de 19%, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Nu suntem răspunzători pentru orice erori sau omisiuni și ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile.

Dreptul de retragere

 
Scanpix Electric Ltd. acordă clienților săi un drept de retragere de 14 zile fără justificare, în conformitate cu prevederile Decretului guvernamental 45/2014 (II. 26.) (denumit în continuare: Decretul).

În conformitate cu dispozițiile legii și, prin urmare, și în conformitate cu acești termeni și condiții generale, dreptul de retragere este disponibil numai pentru consumatori. Acest drept nu se aplică produselor achiziționate în numele sau în contul societății sau în cadrul activității acesteia.

Clientul își poate exercita dreptul de retragere prin trimiterea unei declarații de retragere către Scanpix Electric Ltd. sau prin returnarea produsului, împreună cu dovada de cumpărare, în ambalajul original și cu accesoriile, la serviciul nostru pentru clienți (9422 Harka, Soproni utca 25). Nu putem accepta colete returnate prin ramburs. Scanpix Electric Ltd. va rambursa prețul de achiziție plătit de către client în termen de 14 zile de la primirea produsului, timp în care produsul returnat va fi returnat într-o stare care să respecte cerințele legale și să fie complet. În cazul în care utilizarea produsului depășește măsura strict necesară pentru testare, valoarea deprecierii rezultate din această utilizare nu este rambursabilă. Suma care urmează să fie rambursată poate fi reținută până când cumpărătorul returnează produsul în întregime.

Costul direct al returnării produselor este suportat de cumpărător în conformitate cu regulamentul.

Procedura de comandă

Clientul are posibilitatea de a alege sau de a comanda produse din magazin în meniul "Magazin" sau "Produse". Clientul poate face clic pe produsul selectat pentru a vedea o descriere mai detaliată a acestuia. În cazul în care dorește să cumpere un produs, clientul îl poate adăuga la un coș de cumpărături virtual, făcând clic pe butonul "Adaugă în coș". Făcând clic pe pictograma "coș de cumpărături", veți găsi produsele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături, valoarea totală a facturii și costurile de livrare. Aici puteți verifica corectitudinea comenzii dumneavoastră, în special prețurile și cantitățile, pe care le puteți modifica sau corecta după caz. Coșul de cumpărături calculează automat valoarea totală a comenzii.

Dacă sunteți mulțumit de cantitatea de produse din coșul dumneavoastră, ați verificat suma totală și ați decis să le cumpărați, faceți clic pe butonul "Finalizați comanda". Veți avea apoi opțiunea de a alege dacă doriți să vă înregistrați ca și client existent, să vă înregistrați ca și client nou sau să cumpărați fără a vă înregistra.

Dacă ați cumpărat anterior în magazinul nostru, vă rugăm să introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați folosit atunci când v-ați înregistrat anterior. Dacă doriți să vă înregistrați ca și client nou, introduceți detaliile de cumpărături, care vor fi stocate în sistem și va trebui să vă conectați doar data viitoare când veți face cumpărături. Pentru cumpărături fără înregistrare, introduceți adresa de facturare și de expediere.

În continuare, selectați metoda de plată care vi se potrivește (card de credit, transfer bancar). Dacă sunteți de acord cu conținutul comenzii, faceți clic pe butonul "Plată comandă" pentru a trimite comanda.

Toate comenzile vor fi confirmate prin e-mail. Acest lucru înseamnă că, după plasarea comenzii, veți primi un e-mail automat prin care veți fi informat cu privire la primirea și la starea comenzii dumneavoastră.

Termen de livrare

Nu putem garanta disponibilitatea produselor indicate pe site-ul nostru sau termenele de livrare estimate din cauza schimbării rapide a stocurilor, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic.

În cazul unei cereri mari, este posibil ca unele produse să fie în stoc scurt și să nu putem livra produsul comandat decât mai târziu sau deloc. Vă vom informa despre acest lucru într-o notificare separată. În cazul în care această dată nu mai este convenabilă pentru client, acesta are posibilitatea de a anula comanda. Scanpix Electric Ltd. nu este răspunzătoare pentru eventualele lipsuri permanente de stocuri sau întârzieri de livrare la furnizori și producători.

Garanție

În conformitate cu legislația în vigoare, produsele noastre sunt acoperite de o garanție de 12 luni.

Orice perioadă de garanție mai lungă va fi indicată separat pentru fiecare produs în parte. Garanția noastră este valabilă numai pentru produsele care au fost utilizate în mod profesionist, sunt în stare bună și sunt susținute de o factură de la Scanpix Electric Ltd. Perioada de garanție începe la data primirii produsului. În cazul în care produsul nu este însoțit de un tichet de garanție separat, factura servește, de asemenea, drept tichet de garanție. Produsele care nu sunt acoperite de garanție sunt supuse perioadei de garanție în conformitate cu legislația în vigoare.

În cazul unei performanțe defectuoase, clientul poate, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, să solicite, în primul rând, repararea sau înlocuirea produsului și, în al doilea rând, o reducere a prețului produsului, sau să își exercite dreptul de retragere în cazul în care repararea sau înlocuirea produsului nu este posibilă.